Глоссарий
Цитирование (citation)
Цитаты повышают доверие пользователя и помогают моделям опираться на проверяемые источники.
Смотрите рядом с долей голоса и тональностью.
Определение
Цитирование — это явная отсылка к домену, адресу страницы или названному источнику, на котором основан ответ. В Perplexity и похожих сервисах ссылки видны списком; в других чатах опора может быть без явной ссылки. Для бренда цитирование — признак, что ответ привязан к проверяемому тексту, а не только к «памяти» модели.
Пример
Ответ: «По данным example.com/pricing, тариф начинается с …» — это цитирование вашего прайса. Ответ: «Я слышал, что они дешёвые» без ссылки — не цитирование, даже если факт в целом верен.
Как считается
Сервис извлекает ссылки и домены из текста ответа и сопоставляет их с конкурентами на том же пакете промптов. Размноженные запросы показывают, стабильно ли цитируют ваш сайт при разных формулировках вопроса.
Как читать показатель
Лучше стабильные ссылки на сильные страницы, которые вы контролируете (документация, исследования), чем случайные форумы. Рост ссылок с сомнительных доменов — тревога даже при высоком LLM-Score.
Когда использовать
- GEO-программы с упором на проверяемые факты.
- PR после публикации исследований.
- Отбор площадок для аутрича как уже доверенных источников.